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決不能讓您吃虧:實惠推銷
作者:佚名 日期:01-3-28 字體:[大] [中] [小]
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美國是一個消費大國,但美國公民十分重視消費支出,講究實惠成為普遍心態(tài),希望得到優(yōu)惠廉價的產(chǎn)品是客戶的共同要求,美國的工商企業(yè)家抓住顧客的這種心理,大行優(yōu)惠推銷之道,提高產(chǎn)品市場競爭力。
優(yōu)待券已作為美國廣大工商企業(yè)一種普遍的推銷手段,牢牢扎根于美國消費者的心中。據(jù)統(tǒng)計,1990年,全美共發(fā)行了700億美元的優(yōu)待券,相當(dāng)于國民總收入的1.4%。美國還有一批市場推銷專家在研究“優(yōu)待券學(xué)”,與競爭對手展開“優(yōu)待券戰(zhàn)”。一些專業(yè)推銷公司受聘于某一廠商之后,總是設(shè)法取得競爭對手的用戶名單,然后根據(jù)名單把自己的優(yōu)待券和其他材料逐一寄給那些用戶,以便把他們爭取過來。紐約長島的“精細(xì)目標(biāo)”推銷公司曾為“萬商云集超級市場”編制近一份長達50萬個用戶的名單,通過郵寄優(yōu)待券的方法,沖擊用戶的心理,動搖過去一直購買競爭對手產(chǎn)品的顧客。
在美國市場,報紙雜志上充斥“商品優(yōu)待券”,可說是美國市場的一大特色,尤其是星期天的報紙,通常都附有幾十頁五顏六色、琳瑯滿目的廣告,在每幅右下角往往印有一小塊“優(yōu)待券”,其內(nèi)容不外“購買本廠××產(chǎn)品時可以憑券減價×角×分”,有的則“買二送一”或“買一送一”。
美國康涅狄格州有一家叫奧茲莫比爾的汽車廠,它的生意曾長期不振,使工廠面臨倒閉的局面。
該廠的總裁對本廠經(jīng)營和生產(chǎn)進行了反思,總結(jié)出企業(yè)經(jīng)營失敗的原因:推銷方式不活。他針對存在的問題,對競爭者及其他商品的推銷術(shù)進行認(rèn)真的比較,最后設(shè)計了一種大膽的推銷方式,即“買一送一”。
該廠新的推銷手法是這樣開始的:它積壓了轎車,由于未能及時脫手,導(dǎo)致資金不能回籠,倉租利息負(fù)擔(dān)沉重。該廠決定在全國主要報紙上刊登一則特別廣告:誰買一輛托羅納多牌轎車,就可以免費獲得一輛“南方”牌轎車。
買一送一的做法,由來已久了。但一般的做法是免費贈送一些小額的商品。如買電視機,送一個小玩具,買錄像機,送一盒錄像帶等等。這種施以顧客一點小恩的推銷方式,確實能起到很大的促銷作用。
奧茲莫比爾廠以買一輛轎車贈送一輛轎車的超常辦法,一鳴驚人,使很多人刮目相看,并相互傳告。許多人看了廣告以后,不辭遠(yuǎn)途而來看個究竟。該廠的經(jīng)銷部一下子門庭若市。過去無人問津的積壓轎車果真以21500美元一輛被人全部買走,該廠亦一一兌現(xiàn)廣告所承諾的,凡是買一輛托羅納多牌轎車者,則免費贈送一輛嶄新的“南方”牌轎車,如買主不要贈送的轎車,可給4000美元的回扣。
奧茲莫比爾汽車廠實施這一招,雖然使每輛轎車少收入約5000美元,但卻使積壓的車子一售而空。事實上,這些車如果積壓一年賣不出去,每輛車損失的利息、倉租、保養(yǎng)費也接近5000美元了。它不但使“托羅納多”牌轎車名聲四揚,提高了知名度,增加了市場占有率,同時也帶出了一個新牌子棗“南方”牌,這種低檔轎車開始是以“贈品”出現(xiàn)的,隨著贈送多了,它慢慢地也有了名氣。這樣,奧茲莫比汽車廠起死回生,生意從此興隆發(fā)達起來。